Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Le 24 Octobre 2023

Bienvenue sur le site de Coach Personnel 2025 (ci-après "nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de coaching. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations d'identification personnelle : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, réservez une séance de coaching ou communiquez avec nous.
• Informations relatives au coaching : Notes et informations partagées lors des séances de coaching, objectifs personnels, progrès. Ces informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
• Informations techniques et de navigation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de votre visite, et les sites de référence. Ces données sont souvent collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Informations de paiement : Si vous effectuez un achat pour nos services, nous (ou nos processeurs de paiement tiers) collecterons les informations de paiement nécessaires pour traiter la transaction. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour dispenser nos services de coaching, gérer votre compte, planifier des séances, et communiquer avec vous concernant nos services.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et nos services, afin d'améliorer leur fonctionnalité, leur contenu et l'expérience utilisateur globale.
• Communication : Pour répondre à vos demandes, questions et commentaires. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur de nouveaux services ou des événements susceptibles de vous intéresser.
• Traitement des paiements : Pour traiter les transactions pour les services achetés.
• Conformité légale : Pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.
• Sécurité : Pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre site web et de nos services.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement de site web, analyse de données, services marketing). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d'utilisation, ou tel que requis par la loi.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

Les informations partagées lors des séances de coaching sont strictement confidentielles et ne sont pas partagées sans votre consentement explicite, sauf dans les cas où la loi l'exige (par exemple, risque imminent pour vous-même ou autrui).

4. Sécurité de vos informations

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires (pixels, balises web, etc.) pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser tous les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix, veuillez consulter notre [éventuelle page dédiée à la Politique des Cookies].

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions toute information que vous jugez incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales). Les informations relatives aux séances de coaching peuvent être conservées pendant une période définie pour assurer un suivi de qualité et répondre à d'éventuelles questions futures, toujours dans le respect de la confidentialité.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors de la France et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en France et les traitons là-bas. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected] (Placeholder)
• Via notre page Contact.
• Par courrier postal : Coach Personnel 2025, 123 Rue de l'Avenir, 75000 Paris, France (Placeholder)

Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la confidentialité.